Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості:

Згідно з чинним законодавством, ви можете повернути або обміняти товар належної якості, якщо: - товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем (подряпин, відколів, потертостей тощо) — товар упакований і повністю збережений фабричне пакування - збережені всі ярлики та заводське маркування - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Умови повернення та обміну Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т. ін.). Виключення Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172).

Для повернення товару необхідно надати документ, що підтверджує покупку у нашому магазині. Це може бути гарантійний талон, паспорт, накладна чи чек.

Повинен бути збережений товарний вигляд та повна комплектація (інструкції та інші документи).

Доставлення у разі повернення товару належної якості сплачує покупець.

Доставлення у разі повернення товару неналежної якості сплачує продавець.

Для оформлення повернення чи обміну Покупецю необхідно звернутися до Продавця одним із зазначених способів:

• Надіслати електронного листа на akbshina@ukr.net
• Звернутися за телефоном +38(050)277-82-02

У зверненні необхідно вказати:

• Номер замовлення.
• Найменування та кількість товарів, які підлягають поверненню/обміну.
• Причину повернення (наприклад: «помилковий розмір», «дефектний товар» тощо).
• Фото товару у разі повернення товару неналежної якості.

Продавець протягом 4 робочих днів обробляє звернення Покупця та надсилає відповідь.
Після підтвердження повернення або обміну Покупець відправляє товар за адресою:
ФОП Олійник Надія Тарасівна, тел. +38(050)277-82-02
м. Херсон
Нова пошта № 1 (Миколаївське шосе, 5-й км)

Якщо у вас виникли додаткові питання з повернення чи обміну товарів Ви можете їх задати зателефонувавши за номером +38(050)277-82-02 або написати нам на пошту akbshina@ukr.net

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.